DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
1.1 A BNF Tecnologia proporciona soluções em tecnologia projetadas para atender às necessidades específicas de corretores de planos de saúde, nossas ferramentas e funcionalidades são ofertadas através da compra de licenciamento de Software, no modelo de Software as a Service (SaaS), proporcionando ao cliente acesso imediato à plataforma sem necessidade de instalação.
1.2 Os módulos e ferramentas referentes aos serviços ofertados pela BNF Tecnologia estão especificados nos anexos à este Termo, sendo responsabilidade exclusiva do usuário a leitura e conhecimento destes.
1.3 Qualquer pessoa ("USUÁRIO”) que vier a se utilizar dos serviços do GENIUS CONSULTORIA LTDA -ME, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n. 19.321.478/0001-41, com sede na Av. Senador Salgado Filho, nº 1718, Edf. Tirol Way, Sala 1805, Tirol, CEP: 59022-00, Natal/RN, doravante denominada BNF TECNOLOGIA ou apenas BNF, concorda expressa e irrestritamente com os seguintes termos e condições:
1.2 O USUÁRIO, AO CONTRATAR OS SERVIÇOS, DECLARA CONHECER E ACEITAR ESTE TERMO E TODOS OS SEUS ANEXOS. CASO NÃO CONCORDE COM ALGUMA DAS CLÁUSULAS DESTE TERMO DE USO, NÃO DEVERÁ UTILIZAR AS FUNCIONALIDADES DE NOSSA PLATAFORMA.
DO USO
2.1 A BNF Tecnologia concede ao CLIENTE uma licença temporária, pessoal e não exclusiva para uso dos módulos contratados do sistema BNF Tecnologia.
2.2 Essa licença é destinada exclusivamente ao uso interno do CLIENTE, para atender suas necessidades operacionais.
2.3 Além da concessão de licença de uso, a BNF Tecnologia poderá prestar serviços de suporte técnico, treinamento de usuários e personalização da plataforma, mediante contratação adicional.
2.4 O Usuário se declara ciente de que deverá manter em sigilo suas Credenciais de Acesso, não divulgando ou compartilhando sua senha com quem quer que seja, sob pena da exclusão da Conta, responsabilização pelos atos dos terceiros acessantes e ressarcimento dos danos que sobrevierem de tal divulgação.
2.5 Caso o Usuário suspeite que a confidencialidade de sua senha foi comprometida, ele deverá proceder à sua imediata modificação. Se o Usuário não conseguir acessar a plataforma para tanto, deverá entrar em contato com o canal de suporte disponibilizado pela BNF Tecnologia:
Whatsapp: (84) 9619-0188
Email: suporte@bnftecnologia.com.br.
2.6 As marcas, logotipos, nomes comerciais, layouts, gráficos e design de interface, imagens, ilustrações, fotografias, apresentações, vídeos, conteúdos escritos e de som e áudio, programas de computador, banco de dados, arquivos de transmissão e quaisquer outras informações e direitos de propriedade intelectual da BNF, observados os termos das Leis nº 9.279/1996 (“Lei da Propriedade Industrial”), 9.609/1998 (“Lei do Software”) e 9.610/1998 (“Lei de Direitos Autorais”), estão devidamente reservados.
2.7 Este Termos de Uso não cede ou transfere ao Usuário qualquer direito, exceto pela licença limitada ora concedida.
2.8 O uso dos Serviços pelos Usuários é pessoal, individual e intransferível, sendo vedado qualquer uso não autorizado, comercial ou não-comercial.
2.9 A má utilização e o desrespeito ao presente Termo poderão ensejar o banimento do Usuário das plataformas, sem devolução de valores e sem prejuízo de possíveis responsabilizações cíveis e criminais.
DOS PLANOS E DOS SERVIÇOS
3.1 A BNF poderá disponibilizar para o Usuário um conjunto específico de funcionalidades e ferramentas para otimizar o uso dos Serviços, sendo estas previamente selecionadas pela plataforma e agregadas em diferentes pacotes ou planos com valores distintos, quais sejam:
BNF All In One: Indicado para operações que precisam de um plano completo.
BNF All You Need: Indicado para operações que buscam começar com o essencial e evoluir conforme a necessidade.
3.2 A composição e a quantidade de usuários de cada um dos planos estará descrita diretamente na plataforma, bem como os seus respectivos valores.
3.3 O software também dispõe de módulos personalizáveis, com estrutura de pagamento mensal baseada no uso e escalável de acordo com o crescimento do CLIENTE, cujos valores e especificidades estão descritos na plataforma.
Gestão: Módulo central da plataforma, responsável pelo cadastro de usuários, empresas e vendedores. Permite configurar regras de comissionamento, campanhas, funis e integrações com diferentes plataformas de Marketing e WhatsApp. Também inclui personalização do sistema, notificações e relatórios sob medida.
Contratos: Gerencia todas as etapas do ciclo de vida dos contratos, desde o cadastro inicial até o controle de parcelas e automação de processos financeiros, como relatórios de pagamentos, adiantamentos, conciliação bancárias, além de alertas e auditoria.
Financeiro: Proporciona controle total de receitas e despesas, com suporte para múltiplas contas, transferências e geração de relatórios financeiros detalhados em formatos PDF e Excel. Integra aos relatórios de pagamentos por corretor para refletir despesas e adiantamentos.
Business Intelligence (B.I): Fornece insights estratégicos através de ferramentas avançadas de análise de dados. Ideal para decisões baseadas em informações detalhadas e relatórios visuais personalizáveis.
Cotador (Multicálculos): Simplifica o processo de cotação com integração direta ao módulo de contratos e CRM. Oferece cálculos rápidos e precisos, permitindo a geração automática de cotações com múltiplas opções configuráveis.
CRM: Potencializa o relacionamento com clientes através de integrações com RD Station e WhatsApp. Permite o controle eficiente de negociações, geração de relatórios personalizados e automação do fechamento de contratos a partir de cotações.
Portal: Um portal personalizável que oferece acesso direto a clientes e parceiros. Inclui opções de personalização de cores e logotipos, fortalecendo a identidade visual e proporcionando uma experiência integrada para os usuários.
VoIP: Facilita a comunicação com clientes, integrando chamadas telefônicas diretamente ao sistema. Uma ferramenta indispensável para corretores que valorizam agilidade nas interações.
3.4 A BNF se reserva o direito de modificar a composição dos módulos ou planos, inclusive no que tange à utilização de cada funcionalidade ou ferramenta, assim como reajustar unilateralmente os seus valores, sem qualquer tipo de consulta prévia ao Usuário; este último, desde que comunicado via e-mail.
3.5 A cobrança da BNF dar-se-á na forma de ciclos indivisíveis de 30 (trinta) dias, a contar da data de contratação, para compras de assinatura, ou cobranças realizadas uma única vez, quando se tratar da contratação de compras avulsas
3.6 Não existe carência ou qualquer tipo de fidelização entre o Usuário e a BNF.
3.7 O Usuário poderá cancelar a contratação e reaver o valor dos Serviços de acordo com os termos que forem definidos na oferta em até 7 (sete) dias, contados da contratação, mediante contato com o e-mail suporte@bnftecnologia.com.br ou com o Whatsapp (84) 9619-0188, de acordo com a Lei no. 8.078/90 (“Código de Defesa do Consumidor”), hipótese em que a disponibilidade dos Serviços cessará imediatamente.
3.8 Em caso de cancelamento do serviço por parte do Usuário após o período de 7 (sete) dias, a disponibilidade dos Serviços somente cessará quando concluído o ciclo vigente ao tempo do cancelamento. Na hipótese de cancelamento do serviço em virtude de violação dos Termos de Uso, os serviços serão cessados imediatamente.
OBRIGAÇÕES DAS PARTES
4.1 São obrigações da BNF Tecnologia:
Garantir o funcionamento do sistema conforme os níveis de serviço (SLA) previstos na plataforma.
Prestar suporte técnico e realizar atualizações da plataforma sem custo adicional, exceto no caso de desenvolvimento de funcionalidades específicas solicitadas pelo CLIENTE.
Manter a confidencialidade das informações fornecidas pelo CLIENTE.
4.1.1 A BNF Tecnologia empregará os melhores esforços para assegurar a disponibilidade da plataforma em, ao menos, 99% (noventa e nove por cento) do tempo, ressalvados eventos extraordinários fora de sua responsabilidade. Nesse sentido, não será responsável:
a) por indisponibilidades, erros, falhas ou limitações de acesso à plataforma, bem como pela eventual inadequação em relação às expectativas do Usuário;
b) por danos causados por terceiros envolvidos na prestação de serviços, como provedores de dados ou empresas parceiras;
c) por falhas na transmissão de dados, na qualidade do sinal de Internet ou na conexão do Usuário;
d) por danos a equipamentos do Usuário decorrentes de falhas no sistema, servidores, conexão ou softwares maliciosos (vírus, malware etc.);
e) pela navegação em links externos disponibilizados na plataforma, cabendo ao Usuário verificar os respectivos Termos de Uso e Políticas de Privacidade;
f) por danos decorrentes do acesso indevido de terceiros a informações do Usuário, quando atribuíveis a falhas externas ou condutas alheias ao controle da BNF Tecnologia.
4.1.2 A BNF Tecnologia poderá, a seu exclusivo critério, alterar, atualizar ou remover estruturas, layouts, funcionalidades ou ferramentas da plataforma, não cabendo ao Usuário qualquer indenização em razão de tais modificações.
4.2 São obrigações do cliente:
Indicar um responsável para comunicação com a equipe da BNF Tecnologia.
Fornecer as informações e a infraestrutura necessárias para instalação e uso do sistema.
Cumprir com os prazos de pagamento estabelecidos.
CONFIDENCIALIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
5.1 A BNF TECNOLOGIA observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e adota medidas de segurança para proteger os dados tratados, conforme descrito em sua política de privacidade
DOS DIREITOS AUTORAIS E DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
6.1 O Usuário se declara ciente, ainda, de que o simples acesso ao site/aplicativo não lhe confere qualquer direito ao uso dos nomes, títulos, textos, figuras, gráficos, frases, marcas, patentes, obras, imagens, dados e informações e demais materiais que estejam ou que estiveram disponíveis nas plataformas, sendo vedada sua reprodução, cópia, distribuição ou utilização para finalidades comerciais, publicitárias ou quaisquer outras que contrariem a realidade para a qual foi concebida, salvo mediante prévia autorização por escrito do BNF Tecnologia, ou em caso de uso exclusivamente pessoal, nos limites autorizados, que não importe aquisição de quaisquer direitos sobre os materiais.
6.2 É proibido copiar, reproduzir, sublicenciar, distribuir, modificar, realizar engenharia reversa, desmontagem, descompilação ou tentar acessar o código-fonte do sistema.
6.3 Qualquer outra forma de utilização do material supramencionado ou a reutilização de material anteriormente autorizado, inclusive para fins editoriais, comerciais ou publicitários, só poderá ocorrer mediante prévio e expresso consentimento da BNF Tecnologia, quando não poderá ser transferido a terceiros, ainda que vinculados ao detentor da autorização, podendo o uso inadequado e desautorizado deste material importar infrações civis e criminais.
DISPOSIÇÕES GERAIS
7.1 O CLIENTE não poderá transferir ou sublicenciar o acesso ao sistema sem autorização expressa da BNF Tecnologia.
7.2 Este instrumento vincula as partes e seus sucessores, sendo regido pela legislação brasileira.
📞 Telefone: (84) 3113-6050
📧 E-mail: contato@bnftecnologia.com.br